نیرا CLM

سوالات متداول

سوالات عمومی

نرم‌افزار مدیریت چرخه عمر قرارداد (Contract Lifecycle Management) ابزاری است که تمام مراحل یک قرارداد را- از درخواست، ساخت، مذاکره، بررسی، تأیید و امضا تا پیگیری تعهدات، سررسیدها و تمدید- پوشش می‌دهد.
در حالی که سیستم‌های DMS صرفاً برای ذخیره‌سازی و آرشیو فایل‌ها به‌کار می‌روند، نیرا CLM فرآیندهای کاری پیش از امضا (Workflow) و تعهدات عملیاتی و مالی پس از امضا را اتوماسیون می‌کند تا ریسک‌های حقوقی و مالی کاهش یابند.

 
 

نایرا

 

پلتفرم NiraCLM شامل این ماژول‌های اصلی است:

  • مخزن مرکزی و آرشیو هوشمند: بایگانی تمام اسناد با قابلیت جستجوی متنی.

  • طراح پیش‌نویس و الگو ساز: ساخت سریع قرارداد از روی قالب‌های استاندارد حقوقی.

  • ویرایشگر آنلاین و Redlining: مذاکره، کامنت‌گذاری و کنترل نسخه لحظه‌ای.

  • موتور گردش کار : تعریف فرآیندهای چندمرحله‌ای برای بررسی و تأیید اسناد.

  • مدیریت تعهدات و یادآوری‌ها: ثبت هشدار خودکار برای سررسیدها، اقساط و تمدیدها.

  • امضای الکترونیکی و دیجیتال: امضای امن اسناد بدون نیاز به چاپ کاغذ.

بله. واحد حقوقی می‌تواند استانداردترین فرمت‌های قرارداد را به‌صورت الگوهای هوشمند در سیستم تعریف کند. سایر واحدها (مانند فروش یا منابع انسانی) با تکمیل فرم‌های ورودی مشخص، قرارداد متناسب را بر اساس قوانین پیش‌فرض سازمانی به‌صورت خودکار و بدون نیاز به نگارش مجدد ایجاد می‌کنند.

در NiraCLM تمام اصلاحات، نظرات و تغییرات روی متن قرارداد به‌صورت شفاف ثبت می‌شوند. سیستم تاریخچه دقیق نسخه‌ها را نگهداری کرده و تغییرات ایجادشده توسط هر فرد را مشخص می‌کند تا از ارسال اشتباه نسخه غیرنهایی یا مفقود شدن اصلاحات جلوگیری شود.

NiraCLM امکان امضای الکترونیکی را فراهم کرده است. فرآیند امضا بر اساس زنجیره تأیید مشخص‌شده انجام می‌شود و هر امضا همراه با ثبت شناسه کاربر، زمان دقیق و Audit Log ذخیره می‌گردد. 

شما می‌توانید برای هر بند از قرارداد، تعهدات مالی یا عملیاتی، مهلت‌های زمانی و مسئول انجام تعریف کنید. سیستم پیش از رسیدن تاریخ سررسید، از طریق پیامک، ایمیل یا اعلانات داخل سامانه به مسئول مربوطه هشدار می‌دهد تا مواردی مانند جریمه‌های تأخیر یا جا ماندن از زمان تمدید اتفاق نیفتد.

علاوه بر جستجو بر اساس متاداده‌ها (مانند طرف قرارداد، تاریخ، مبلغ، شماره فاکتور یا وضعیت)، موتور جستجوی سیستم امکان پیمایش متنی داخل فایل‌ها را نیز فراهم می‌کند. به کمک فناوری OCR، حتی فایل‌های اسکن‌شده نیز متناسب با دسترسی کاربر قابل جستجو هستند.

هوش مصنوعی سیستم به استخراج خودکار داده‌های کلیدی (مانند تاریخ‌ها، مبالغ، طرفین و بندهای تعهدآور) از متن اسناد کمک می‌کند. همچنین امکان شناسایی بندهای پرریسک و مغایرت‌ها با الگوی استاندارد سازمان را فراهم می‌سازد.

(توضیح محرمانگی: داده‌های سازمان شما به‌هیچ‌وجه برای آموزش مدل‌های عمومی هوش مصنوعی استفاده نمی‌شوند.)

دسترسی‌ها بر اساس نقش، واحد سازمانی و نوع قرارداد کاملاً قابل محدودسازی است. می‌توان قراردادهای محرمانه یا مدیریتی را تنها برای افراد خاص تعریف کرد. تمامی اقدامات کاربران اعم از مشاهده، ویرایش، دانلود و امضا در بخش Audit Log ثبت می‌شوند.

بله. از طریق API و Webhookهای تعبیه‌شده، Nira CLM می‌تواند داده‌های طرفین قرارداد را از CRM فراخوانی کرده یا اطلاعات تعهدات مالی را پس از امضای قرارداد به سامانه ERP یا سیستم مالی منتقل کند.

تیم NiraCLM روش‌ها و ابزارهای ورود دسته‌جمعی (Bulk Import) را ارائه می‌دهد. اسناد قبلی همراه با فایل و متاداده‌های پایه وارد سامانه می‌شوند. مدت‌زمان دقیق این فرآیند بستگی به حجم داده‌ها و کیفیت ساختار فایل‌های قبلی سازمان دارد.

NiraCLM هم به‌صورت ابری (Cloud) و هم به‌صورت استقرار در محل (On-Premise) برای سازمان‌ها و مجموعه‌های دارای الزامات امنیتی خاص قابل ارائه است.

قیمت‌گذاری بر اساس مدل استقرار (ابری یا سازمانی)، تعداد کاربران و حجم تراکنش‌های قراردادی محاسبه می‌گردد.

سوالات قبل از خرید

با حذف فرآیندهای دستی، خودکارسازی تأییدیه و جلوگیری از رفت‌وبرگشت‌های بی‌مورد ایمیلی، زمان میانگین ایجاد تا امضای قرارداد تا ۶۰٪ کاهش می‌یابد.

شما می‌توانید با ثبت درخواست در وب‌سایت، یک جلسه دمو اختصاصی متناسب با سناریو و نیازهای سازمان خود با کارشناسان ما داشته باشید.

خیر، NiraCLM بر اساس گردش کارهای جاری سازمان شما تنظیم می‌شود؛ بنابراین نیازی به تغییر ساختارهای استاندارد خود ندارید.

نیرا علاوه بر امکانات استاندارد جهانی، کاملاً با تقویم خورشیدی، الزامات حقوقی و قانونی داخلی و زبان فارسی سازگار شده است.

انعقاد قرارداد عدم افشای اطلاعات (NDA) پیش از تست، به همراه پروتکل‌های رمزنگاری داده‌ها، امنیت اسناد شما را تضمین می‌کند.

خیر، نسخه ابری از طریق هر مرورگر وب مدرنی روی کامپیوتر یا تبلت بدون نیاز به نصب نرم‌افزار اضافی قابل دسترس است.

روند Onboarding شامل جلسات آموزشی آنلاین/حضوری برای کاربران و راهنمایی کامل توسط تیم پشتیبانی نیرا انجام می‌شود.

بله، شما می‌توانید در هر زمان تعداد کاربران، فضای ذخیره‌سازی یا ماژول‌های مورد نیاز خود را ارتقا دهید.

بسته‌های پشتیبانی ویژه سازمانی شامل پاسخ‌گویی در شرایط بحرانی به‌صورت ۲۴/۷ نیز قابل ارائه است.

توسعه داخلی CLM نیازمند صرف هزینه سنگین، زمان طولانی و نگهداری مداوم فنی است؛ در حالی که Nira ابزاری آماده، تست‌شده و به‌روز است.

سوالات بعد از خرید

تعریف نقش‌ها، ساختار دسترسی و بارگذاری اولین الگوهای کاربردی قرارداد با راهنمایی مدیر پشتیبانی شما.

می‌توانید فایل‌های .docx را مستقیماً وارد ویرایشگر نیرا کرده و متغیرها را روی متن جاگذاری کنید.

از بخش مدیریت کاربران > نقش‌ها، می‌توانید نوع دسترسی (فقط مشاهده، ویرایش، امضا یا مدیریت) را تعیین و تخصیص دهید.

از منوی مدیریت تعهدات، فیلتر زمان را روی ماه جاری قرار داده و خروجی اکسل یا PDF دریافت کنید.

از گزینه «فراموشی رمز عبور» استفاده کنید یا با راهبر (Admin) سیستم در سازمان خود تماس بگیرید.

می‌توانید پیامک حاوی لینک امن امضا را به شماره همراه وی ارسال کنید.

در تب «تاریخچه نسخه‌ها» داخل صفحه همان قرارداد، می‌توانید تمام ادیت‌ها را به تفکیک زمان و کاربر ببینید.

بله، ایجادکننده سند یا راهبر سیستم می‌تواند فرآیند را متوقف و حالت آن را به «ابطال‌شده» تغییر دهد.

از طریق دکمه «ثبت تیکت» در داخل پنل یا ارسال پیام به کانال پشتیبانی اختصاصی سازمان.

راهبر سیستم می‌تواند از بخش تنظیمات > متاداده‌ها، فیلد جدید (مانند شماره چک یا تاریخ تحویل) را تعریف کند.

سوالات مخصوص مشتریان سازمانی

بله. جهت ارتقای امنیت و سهولت ورود کاربران سازمانی، NiraCLM امکان اتصال به زیرساخت‌های احراز هویت متمرکز مانند Active Directory، LDAP و SAML 2.0 / OAuth2 را دارا می‌باشد.

تمامی اکشن‌ها شامل ورود به سیستم، مشاهده سند، کوچک‌ترین ویرایش، اضافه کردن نظر، خروجی گرفتن و امضا همراه با IP کاربر، timestamp دقیق و جزئیات تغییرات به‌صورت دستکاری‌ناپذیر در لاگ‌های امنیتی ذخیره می‌شوند.

بله. شما می‌توانید بر اساس متغیرهایی مانند مبلغ قرارداد، واحد متقاضی یا درجه حساسیت، مسیرهای approval چند مرحله‌ای با شروط متقاطع (مثلاً الزام به تأیید مدیر مالی در صورت تجاوز مبلغ از یک حد مشخص) تعریف کنید.

در نسخه ابری، بک‌آپ‌گیری به‌صورت دوره‌ای و خودکار از پایگاه‌داده و اسناد انجام می‌شود و استراتژی‌های بازیابی سریع در شرایط اضطراری تعبیه شده است.

تمام داده‌های سازمان شامل فایل‌های اصلی قرارداد، پیش‌نویس‌ها، متاداده‌ها و لاگ‌های فعالیت در قالب یک خروجی یکپارچه (Stuctured Data & Zip) به نماینده قانونی سازمان تحویل داده شده و طبق مفاد محرمانگی از سرورها پاکسازی می‌گردند.

برای مشتریان سازمانی، SLA اختصاصی با تضمین نرخ بالادستی (Uptime) و زمان مشخص برای پاسخ‌گویی به تیکت‌های حساس همراه با مدیر حساب اختصاصی (Dedicated Account Manager) لحاظ می‌گردد.

بله. پایگاه داده و فضای ذخیره‌سازی اسناد هر سازمان در سطح ایزولاسیون منطقی یا فیزیکی کاملاً تفکیک شده است و امکان دسترسی فرامرز برای سایر مستأجرین (Tenants) صفر می‌باشد.

داشبورد NiraCLM امکان نمایش نرخ چرخه قراردادها، گلوگاه‌های تأیید، شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPI) تیم حقوقی و ارزش ریالی تعهدات پیش‌رو را بر اساس نیاز مدیران ارشد سفارشی‌سازی می‌کند.

از طریق موتور هوشمند OCR، متن موجود در تصاویر اسکن‌شده پردازش شده و به لایه متنی متاداده متصل می‌شود تا در ساختار سرچ سازمان قابل دسترسی باشد.

زیرساخت مورد نیاز بر اساس تعداد کاربران هم‌زمان و حجم اسناد سالانه تعیین می‌شود و تیم فنی Nira چک‌لیست مشخص سخت‌افزار، سیستم‌عامل و دیتابیس را ارائه خواهد کرد.

5/5 - (1 امتیاز)