قوانین و مقررات استفاده از NiraCLM
آخرین بهروزرسانی: ۲۱ شهریور ۱۴۰۵
قبل از شروع
به Nira CLM خوش آمدید. هدف ما این است که مدیریت چرخه عمر قراردادها را برای سازمانها شفاف، امن و ساده کنیم. این سند («شرایط استفاده») رابطه حقوقی میان شما (کاربر، سازمان یا نماینده آن) و NiraCLM (ارائهشده توسط گذرگاه هوشمند دانا) را مشخص میکند.
سعی کردهایم این متن را تا حد امکان شفاف، به زبان ساده و بدون عبارات پیچیده حقوقی بنویسیم تا بهراحتی قابل مطالعه و استناد باشد.
۱. NiraCLM چیست؟
NiraCLM یک پلتفرم مدیریت چرخه عمر قراردادها (CLM) است. خدمات نیرا شامل ابزارهایی برای ایجاد، ویرایش، مذاکره، جریانهای کاری تأیید، امضای دیجیتال، نگهداری، پیگیری تعهدات و تحلیل قراردادها میشود.
- NiraCLM مشاور حقوقی نیست: NiraCLM یک ابزار نرمافزاری زیرساختی (SaaS) است و تحت هیچ شرایطی خدمات مشاوره حقوقی، وکالت یا تنظیم متون اختصاصی حقوقی ارائه نمیدهد. مسئولیت محتوا، صحت قانونی و آثار حقوقی اسنادی که در سیستم میسازید یا امضا میکنید، کاملاً بر عهده خود شماست.
۲. پذیرش شرایط
با ثبتنام، ایجاد حساب کاربری، یا استفاده از هر یک از بخشهای NiraCLM، شما تأیید میکنید که این شرایط را خوانده، فهمیده و پذیرفتهاید.
- نمایندگی از طرف سازمان: اگر به نمایندگی از یک شرکت یا سازمان ثبتنام میکنید، تأیید میکنید که اختیار حقوقی لازم برای متعهد کردن آن سازمان به این شرایط را دارید.
- عدم پذیرش: اگر با این شرایط موافق نیستید، نباید از خدمات NiraCLM استفاده کنید.
۳. تعریف نقشها و دسترسیها
در NiraCLM تفکیک نقشها برای حفظ امنیت دادهها به شرح زیر است:
- مشتری (سازمان): شخص حقوقی یا حقیقی است که حساب اصلی را خریداری کرده و مالکیت دادههای سازمان را بر عهده دارد.
- مدیر حساب (Admin): نماینده مشتری که دسترسی به اضافه/حذف کردن کاربران، تعیین سطح دسترسیها و مدیریت پلن پرداختی دارد.
- کاربران سازمان: افرادی (مانند کارمندان یا مشاوران) که توسط مدیر حساب برای استفاده از سیستم دعوت میشوند.
- مخاطبان بیرونی: افرادی خارج از سازمان که صرفاً برای مشاهده، مذاکره یا امضای یک قرارداد مشخص به سیستم دعوت میشوند.
۴. حساب کاربری و مسئولیت امنیت
برای استفاده از NiraCLM، باید اطلاعات صحیح و بهروز ارائه دهید.
- حفاظت از اطلاعات ورود: حفاظت از نام کاربری، رمز عبور و کلیدهای دسترسی بر عهده شماست. هرگونه فعالیت که از طریق حساب شما انجام شود، متوجه شما خواهد بود.
- اطلاعرسانی نفوذ: در صورت مشاهده هرگونه استفاده غیرمجاز یا رخنه امنیتی در حساب خود، باید بلافاصله موضوع را به security@niraclm.com اطلاع دهید.
- احراز هویت: NiraCLM ممکن است برای ارائه برخی خدمات (مانند امضا یا دسترسیهای حساس) مراحل احراز هویت را طبق قوانین جاری الزامی کند.
۵. مالکیت دادهها و محتوای کاربر
شما مالک کامل دادهها و اسناد خود هستید؛ ما ادعای مالکیت روی اطلاعات شما نداریم.
- مالکیت دادهها: کلیه قراردادها، اسناد، متون، فایلها و اطلاعاتی که در NiraCLM بارگذاری یا ایجاد میکنید، متعلق به شما (سازمان مشتری) است.
- مجوز دسترسی محدود به NiraCLM: شما به NiraCLM مجوز میدهید که صرفاً جهت ارائه خدمات، پشتیبانی فنی، ذخیرهسازی، و پشتیبانگیری، به دادههای شما دسترسی داشته باشد.
- عدم فروش یا استفاده تبلیغاتی: دادههای اسناد شما هرگز فروخته نشده و برای اهداف تبلیغاتی استفاده نخواهند شد.
۶. محرمانگی و حریم خصوصی
حفاظت از رازهای تجاری و اسناد شما اولویت اصلی ماست.
- تعهد به محرمانگی: NiraCLM تمام اطلاعات و اسناد بارگذاریشده توسط شما را محرمانه تلقی کرده و از افشای آن به اشخاص ثالث خودداری میکند؛ مگر به حکم قانون یا مرجع صالح قضایی.
- سیاست حریم خصوصی: جزئیات جمعآوری و پردازش دادههای شخصی در صفحه سیاست حریم خصوصی شرح داده شده است.
۷. امنیت دادهها و زیرساخت
ما از استانداردهای متعارف صنعت SaaS برای ایمنسازی دادههای شما استفاده میکنیم.
- اقدامات امنیتی: بهکارگیری پروتکلهای رمزنگاری دادهها در حال انتقال و در حال سکون، پشتیبانگیری دورهای و كنترل دسترسیها از رویههای اصلی ماست.
- محدودیت مسئولیت امنیتی: با وجود بهکارگیری بهترین رویهها، هیچ سیستم دیجیتالی امنیت ۱۰۰٪ و مطلق را تضمین نمیکند. NiraCLM متعهد به تلاش معقول برای جلوگیری از بروز خرابی یا رخنه امنیتی است، اما مسئولیتی در قبال حوادث غیرقابلپیشبینی فنی خارج از کنترل معقول خود ندارد.
- ارائهدهندگان زیرساخت: دادههای شما روی سرورهای پارس پک میزبانی میشوند و مقررات امنیتی آن زیرساخت نیز حاکم است.
۸. استفاده مجاز و رفتارهای ممنوع
شما متعهد میشوید که از NiraCLM صرفاً برای اهداف قانونی استفاده کنید. استفاده از سرویس برای موارد زیر ممنوع است:
- بارگذاری اسناد حاوی محتوای غیرقانونی، مجرمانه یا نقضکننده حقوق اشخاص ثالث.
- تلاش برای نفوذ، مهندسی معکوس، رمزگشایی یا اختلال در عملکرد نرمافزار.
- ارسال اسپم، کدهای مخرب یا ویروسهای رایانهای.
- اشتراکگذاری حسابهای کاربری بین چند فرد بدون مجوز.
- استفاده از ابزارهای خودکار (Bot/Scraper) برای استخراج داده بدون هماهنگی قبلی.
در صورت نقض این موارد، NiraCLM حق تعلیق یا مسدودسازی حساب متخلف را برای خود محفوظ میدارد.
۹. ویژگیهای اختصاصی (امضا، هوش مصنوعی و اتصال به سامانهها)
امضای الکترونیکی: NiraCLM بستری برای ثبت امضای دیجیتال/الکترونیکی فراهم میکند. مسئولیت انطباق نوع امضای انتخابی با الزامات قانونی قرارداد شما (از نظر اعتبار حقوقی در دادگاه) بر عهده طرفین قرارداد است.
- قابلیتهای هوش مصنوعی [در صورت وجود/نیازمند اطلاعات]: اگر از ابزارهای AI برای خلاصه سازی یا تحلیل اسناد استفاده میکنید، خروجیهای هوش مصنوعی صرفاً جنبه پیشنهادی دارند و نباید بدون بررسی انسانی ملاک تصمیمگیری حقوقی قرار گیرند.
- اتصال به سامانههای ثالث (Integration): در صورت اتصال NiraCLM به نرمافزارهای دیگر (مانند CRM یا ذخیرهساز ابری)، NiraCLM مسئولیتی در قبال عملکرد یا اختلالات آن سرویسهای ثالث ندارد.
۱۰. اشتراک، پلنها و پرداخت
- هزینهها: هزینه استفاده از NiraCLM بر اساس پلن انتخابی (سالانه) و مطابق جدول قیمتگذاری مندرج در وبسایت یا قرارداد اختصاصی تعیین میشود.
- عدم پرداخت: در صورت عدم پرداخت بهموقع صورتحساب، NiraCLM میتواند پس از اطلاعرسانی، دسترسی به سرویس را محدود یا تعلیق کند.
۱۱. مالکیت فکری NiraCLM
تمامی حقوق مادی و معنوی مربوط به نرمافزار NiraCLM، از جمله طراحی، کدها، علائم تجاری، لوگو، متون آموزشی و رابط کاربری، متعلق به [نام حقوقی شرکت] است. استفاده شما از سرویس به معنی انتقال هیچیک از این حقوق به شما نیست.
۱۲. در دسترس بودن سرویس (SLA) و محدودیت مسئولیت
- پایداری سرویس: ما تلاش میکنیم سرویس در ۲۴ ساعت شبانهروز و ۷ روز هفته در دسترس باشد. با این حال، قطعیهای برنامهریزیشده برای نگهداری یا اختلالات ناخواسته زیرساختی ممکن است رخ دهد.
- محدودیت مسئولیت مالی: تا حد مجاز توسط قانون، NiraCLM در قبال خسارات غیرمستقیم، عدم نفع، از دست رفتن دادهها یا ضررهای تجاری ناشی از استفاده یا عدم امکان استفاده از سرویس، مسئولیتی نخواهد داشت.
۱۳. لغو، تعلیق و خروج دادهها
- لغو توسط مشتری: شما میتوانید در هر زمان استفاده از سرویس را متوقف کنید.
- تعلیق توسط NiraCLM: در صورت نقض قوانین یا دلایل امنیتی، NiraCLM حق تعلیق موقت یا دائم حساب را دارد.
- خروج دادهها (Data Export): پس از خاتمه حساب، مشتری به مدت ۳۰ روز فرصت دارد تا اسناد و دادههای خود را خروجی بگیرد. پس از این مهلت،
NiraCLM طبق سیاست حذف اطلاعات دادهها را پاکسازی خواهد کرد.
۱۴. تغییرات در سرویس و قوانین
NiraCLM ممکن است در طول زمان سرویس یا این قوانین را بهروزرسانی کند.
تغییرات مهم حداقل ۷ روز قبل از اجرا از طریق ایمیل یا اعلام در داخل سامانه و سایت به اطلاع شما خواهد رسید. ادامه استفاده شما از سرویس پس از تاریخ تغییرات، به معنی پذیرش قوانین جدید است.
۱۵. فورسماژور (حوادث قهریه)
هیچیک از طرفین در قبال تاخیر یا عدم اجرای تعهدات خود به دلیل حوادث خارج از کنترل معقول (از جمله زلزله، سیل، جنگ، تحریم، قطعی سراسری اینترنت، یا اختلالات حاد زیرساختهای ملی) مسئولیتی نخواهند داشت.
۱۶. قانون حاکم و حل اختلاف
این شرایط تحت قوانین جمهوری اسلامی ایران تفسیر میشود. در صورت بروز هرگونه اختلاف میان کاربر و NiraCLM:
- طرفین تلاش خواهند کرد موضوع را از طریق مذاکره مسالمتآمیز و حسن نیت حل و فصل کنند.
- در صورت عدم حصول نتیجه ظرف ۳۰ روز، موضوع به مرجع صالح، مثلاً داوری یا دادگاههای عمومی تهران ارجاع خواهد شد.
۱۷. ارتباط با ما
برای طرح هرگونه سوال، پیشنهاد یا گزارش درباره این قوانین، میتوانید از راههای زیر با ما در ارتباط باشید:
- نام حقوقی شرکت: گذرگاه هوشمند دانا
- شماره ثبت / شناسه ملی: 620916 / 1401270896
- ایمیل پشتیبانی: support @ niraclm.com
- شماره تماس: 02191001618
- آدرس پستی: تهران، خیابان جردن، کوچه دکتر ثمره، پلاک 6